Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten ist:

2. Geltungsbereich und Rechtsgrundlagen

Diese Datenschutzerklärung gilt für box.cargofield.ch und die damit verbundenen Anfrage-, Bestell-, Kontakt- und Newsletterprozesse. Wir bearbeiten Personendaten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, berücksichtigen wir auch deren Vorgaben.

Personendaten bearbeiten wir insbesondere zur Anbahnung und Abwicklung von Verträgen, aufgrund berechtigter Interessen an einem sicheren und kundenfreundlichen Betrieb, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage einer Einwilligung.

3. Bearbeitete Daten

Je nach Nutzung bearbeiten wir Stamm- und Kontaktdaten, Unternehmensangaben, Kommunikationsinhalte, Fahrzeug- und Produktangaben, Warenkorb- und Angebotsdaten sowie technische Nutzungs- und Verbindungsdaten. Pflichtfelder sind im jeweiligen Formular gekennzeichnet; weitere Angaben sind freiwillig.

4. Besuch, Hosting und Sicherheit

Beim Aufruf der Website können technisch notwendige Daten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser- und Geräteinformationen, Referrer sowie Sicherheits- und Fehlerdaten. Hosting-, CDN- und Sicherheitsdienstleister bearbeiten diese Daten, um die Website auszuliefern, Angriffe abzuwehren und technische Fehler zu analysieren.

Server- und Sicherheitsprotokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für Betrieb, Fehleranalyse, Missbrauchsabwehr und gesetzliche Nachweise erforderlich ist.

5. Warenkorb, Merkliste und Produktvergleich

Warenkorb, Merkliste und Produktvergleich werden lokal im Browser des verwendeten Geräts gespeichert. Dazu verwendet der Shop die lokale Browserspeicherung mit den Schlüsseln «cargobox-cart», «cargobox-wishlist» und «cargobox-compare». Diese Daten bleiben auf dem Gerät, bis sie im Browser gelöscht werden.

Der Webshop setzt derzeit keine eigenen Marketing- oder Analyse-Cookies ein. Technisch eingebundene Dienste können für Sicherheit und Formularschutz eigene Technologien verwenden.

6. Anfragen, Angebote und Bestellungen

Für Angebots- und Bestellanfragen bearbeiten wir insbesondere Name, Firma, E-Mail, Telefon, Adresse, ausgewählte Artikel, Mengen, Warenwert, Fahrzeugangaben und freiwillige Bemerkungen. Die Daten dienen der Prüfung, Verfügbarkeits- und Lieferzeitabklärung, Angebotserstellung, Bestätigung, Kundenkommunikation und gegebenenfalls späteren Vertragsabwicklung.

Im Webshop werden keine Zahlungs- oder Kreditkartendaten erhoben. Eine Anfrage ist unverbindlich und löst keine Zahlung aus.

7. Beratung und direkte Kontaktaufnahme

Bei einer Beratungsanfrage, E-Mail oder telefonischen Kontaktaufnahme bearbeiten wir die mitgeteilten Kontaktdaten und Inhalte, um das Anliegen zu beantworten, eine Beratung durchzuführen und gewünschte Folgeschritte vorzubereiten. Bitte übermittle in Freitextfeldern keine besonders schützenswerten Personendaten.

8. Formulardienst FormSubmit

Angebots-, Bestell- und Beratungsanfragen sowie Newsletter-Anmeldungen werden über FormSubmit an box@xargofield.ch übermittelt. Dabei werden die eingegebenen Daten an FormSubmit übertragen und per E-Mail an Cargofield zugestellt. FormSubmit dokumentiert, dass Formulareinsendungen für die Bereitstellung des Dienstes verarbeitet und bis zu 30 Tage in einem Einsendungsarchiv aufbewahrt werden können.

FormSubmit kann Sicherheits- und Spam-Schutzmechanismen einschliesslich reCAPTCHA einsetzen. Bei Angebotsanfragen und Newsletter-Anmeldungen wird zusätzlich eine automatische Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Weitere Informationen bietet die Datenschutzerklärung von FormSubmit.

9. Newsletter und Rabattaktion

Wenn du die freiwillige Newsletter-Option aktivierst, verwenden wir deine E-Mail-Adresse für Informationen zu Produkten, Neuheiten und Aktionen von cargobox. Als Teil der aktuellen Aktion berücksichtigen wir 10 % Rabatt im angefragten Angebot.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über einen Abmeldelink oder per E-Mail an box@xargofield.ch widerrufen. Die Bearbeitung einer Anfrage ist nicht von einer Newsletter-Einwilligung abhängig.

10. Empfänger und Bearbeitung im Ausland

Personendaten können an technische Dienstleister für Hosting, Content Delivery, Sicherheit, Formularübermittlung und E-Mail sowie an Liefer-, Montage-, IT-, Buchhaltungs-, Beratungs- oder Behördenstellen weitergegeben werden, soweit dies für die genannten Zwecke, die Vertragserfüllung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Einzelne Dienstleister können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten. In solchen Fällen achten wir auf einen angemessenen Datenschutz, anerkannte Garantien oder eine andere gesetzliche Grundlage.

11. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für Anfrage, Angebot, Vertrag, Kundenbetreuung, Beweissicherung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Geschäftsunterlagen können nach schweizerischem Recht in der Regel während zehn Jahren aufbewahrt werden. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder anonymisiert.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff und unzulässige Bearbeitung. Eine Datenübertragung über das Internet kann dennoch nicht vollständig risikofrei garantiert werden.

13. Rechte betroffener Personen

Du kannst im Rahmen des anwendbaren Rechts Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Herausgabe oder Widerspruch verlangen und eine erteilte Einwilligung widerrufen. Anfragen sind an box@xargofield.ch zu richten. Zur Vermeidung unberechtigter Auskünfte können wir einen Identitätsnachweis verlangen.

Sofern die DSGVO anwendbar ist, besteht zudem ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde. In der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) die zuständige Aufsichtsbehörde.

14. Automatisierte Entscheidungen und externe Links

Im Webshop finden keine ausschliesslich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung statt. Verlinkte externe Websites unterliegen den Datenschutzbestimmungen ihrer jeweiligen Betreiber.

15. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich der Webshop, die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.